Редакция от 13.08.2026
Настоящее согласие применяется перед первой отправкой текста или голоса AI-ассистенту СДЛК. Просмотр истории диалога и обычная работа с CRM не требуют этого согласия.
1. Кто получает данные
1.1. Пользователь разрешает ООО «СДЕЛКА» передавать необходимые данные прямому внешнему получателю Polza.ai для выполнения выбранного AI-действия.
1.2. Polza.ai может использовать подключенных поставщиков AI-моделей для технического выполнения запроса. Конкретная модель может меняться; прямым получателем запроса от СДЛК остаётся Polza.ai.
1.3. До принятия текущей версии согласия СДЛК не отправляет в Polza.ai пользовательский текст, голос или связанный рабочий контекст.
2. Какие данные могут передаваться
- текст, который пользователь сам отправляет AI-ассистенту;
- голосовая запись, если пользователь выбрал голосовой ввод;
- недавние сообщения текущего диалога с AI-ассистентом, необходимые для связного ответа;
- минимизированный рабочий контекст: тип и статус заявки, краткое описание объекта, время и краткое описание договорённости по встрече, а также тип, статус, название и срок связанной задачи или следующего шага.
2.1. Автоматически добавляемый СДЛК рабочий контекст не включает имя, телефон, email, точный адрес, внутренние идентификаторы, метаданные источника и необработанные заметки.
2.2. Данные, которые пользователь сам вводит или произносит, передаются в указанном им виде. Пользователь должен исключать ненужные для задачи персональные и чувствительные сведения.
2.3. Передавая рабочий контекст о клиенте, пользователь подтверждает наличие законного основания и права на такую передачу.
3. Цели обработки
- распознавание голоса в текст;
- подготовка ответа AI-ассистента;
- структурирование итога встречи;
- предложение следующего шага, задачи, формулировки или сводки.
4. Голосовая запись
4.1. При голосовом вводе приложение создаёт на устройстве временный аудиофайл. Он удаляется после успешного распознавания, отмены, ухода из сценария или окончательной ошибки. Если интерфейс предлагает повторить отправку без новой записи, файл хранится только для этого повтора и не более 10 минут; оставшийся временный файл очищается по истечении этого срока или при следующем запуске.
4.2. Сервер СДЛК не сохраняет аудиофайл в своём постоянном хранилище: файл передаётся для выполнения расшифовки и не записывается в базу или файловое хранилище СДЛК.
5. Хранение у внешнего получателя
5.1. Срок и порядок обработки данных на стороне Polza.ai и подключенных модельных поставщиков определяются их актуальными условиями и настройками учётной записи Polza.ai.
5.2. Для производственного API-ключа СДЛК история запросов в Polza.ai должна быть отключена. Её включение блокирует выпуск или дальнейшую эксплуатацию AI-функции до восстановления этой настройки.
6. Добровольность, отзыв и ограничения AI
6.1. Согласие добровольно. Если выбрать «Не сейчас», CRM-функции СДЛК остаются доступны, но новые запросы к AI-ассистенту не отправляются.
6.2. Отозвать согласие можно в разделе «Профиль» -> «Юридический раздел». После отзыва новые данные не передаются, пока пользователь не примет текущую версию снова.
6.3. AI-ассистент может ошибаться. Пользователь самостоятельно проверяет ответы перед коммерчески, юридически или финансово значимыми действиями.
6.4. Если СДЛК сменит прямого внешнего получателя данных, будет опубликована новая версия раскрытия и запрошено новое согласие до передачи данных.
7. Политика обработки персональных данных
Подробные сведения об операторе, правах субъекта данных и порядке обращений опубликованы в Политике обработки персональных данных СДЛК:
https://sdlk.ai/legal/privacy